POZOR: Zavádíme expres zakázkovou výrobu.

Reklamace

Pokud procházíte tuto stránku, máte zřejmě s produktem zakoupeným v našem obchodě nějaký problém. Mrzí nás to. Zákon udává 2 letou reklamační lhůtu. Samozřejmě i u nás můžete závady, které vznikli bez vašeho zavinění reklamovat. 

JAK POSTUPOVAT

1. Zboží vložte do obálky nebo balíčku tak, aby se přepravou k nám nepoškodilo. Nezapomeňte připojit kopii faktury. 

2. Dále přiložte vyplněný formulář pro uplatnění reklamace, který vám byl zaslán v emailu potvrzujícím objednávku. Najít jej můžete také zde. 

3. Balík zašlete na adresu: Veronika Bečvářová, Hradec E216, 33211 Hradec

Ve formuláři pro uplatnění reklamace vyplníte všechny požadované údaje včetně čísla objednávky, které naleznete například na faktuře, a informace o vzniklé vadě.

V případě jakýchkoliv otázek ohledně reklamace nás kontaktujte.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.