POZOR: Zavádíme expres zakázkovou výrobu.

Reklamácie

Ak prechádzate túto stránku, máte zrejme s produktom zakúpeným v našom obchode nejaký problém. Mrzí nás to. Zákon udáva 2 ročnou reklamačný lehotu. Samozrejme aj u nás môžete závady, ktoré vznikli bez vášho zavinenia reklamovať.

ČO ROBIŤ

 

  1. Tovar vložte do balíčka tak, aby sa prepravou k nám nepoškodilo. Nezabudnite pripojiť kópiu faktúry.

 

  1. Ďalej priložte vyplnený formulár pre uplatnenie reklamácie, ktorý vám bol zaslaný v emaile potvrdzujúcom objednávku. Nájsť ho môžete aj tu.

 

  1. Balík zašlite na adresu našej vzorovej predajne: Veronika Bečvářová, Hradec E216, 33211 Hradec

 

Vo formulári pre uplatnenie reklamácie vyplníte všetky požadované údaje vrátane čísla objednávky, ktoré nájdete napríklad na faktúre, a informácie o vzniknutej vade.

 

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadne reklamácie nás kontaktujte.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.